Hizmet Öncesi Bilgilendirme

İşbu Hizmet Öncesi Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 6. maddesi uyarınca, SiberMerkezi tarafından sunulan hizmetlere ilişkin tüketiciye verilmesi gereken ön bilgilendirmeyi içermektedir.

1. Hizmet Tanımı

SiberMerkezi, hesap kurtarma (Instagram, Facebook, X/Twitter), içerik kaldırma (Google Haber, Google Maps yorum, YouTube), reklam yönetimi (sosyal medya reklamları, Google Ads) ve reklam hesabı kurtarma hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler, tüketicinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilen danışmanlık ve ifa hizmetleridir.

2. Ön Bilgilendirme Formu İçeriği

Sipariş öncesinde tüketiciye aşağıdaki bilgiler açıkça sunulur:

Hizmetin temel nitelikleri: Talep edilen hizmet türü, kapsamı ve tahmini süresi
Satıcı bilgileri: SiberMerkezi, iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
Toplam fiyat: KDV dahil nihai fiyat
Ödeme yöntemleri: Havale/EFT, kredi kartı, banka kartı
Teslimat/ifa: Hizmetin elektronik ortamda veya mutabık kalınan yöntemle ifa edileceği
Cayma hakkı: Bu hizmetler cayma hakkı istisnalarına tabidir; tüketici onayı ile hizmete başlanır

3. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar KDV dahildir. Ödeme, sipariş onayı sırasında alınır. Ödeme alınmadan hizmet ifasına başlanmaz. Fatura veya proforma fatura düzenlenir.

4. Teslimat ve İfa Süresi

Hizmet, sipariş ve ödeme sonrası belirlenen süre içinde ifa edilir. Tahmini süre hizmet türüne göre değişir ve sipariş öncesi müşteriye bildirilir. İfa elektronik ortamda veya Instagram, e-posta gibi kanallar üzerinden gerçekleştirilir.

5. Onay

Tüketici, sipariş vermek suretiyle işbu ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve hizmete başlanması için onay verdiğini kabul eder. Cayma hakkı istisnaları kapsamında olduğu bilgisi açıkça teyit edilir.

Son güncelleme: Mart 2026